Povjerljivost je temelj našeg odnosa: Vaši podaci, Vaša kontrola
Politika privatnosti tvrtke Nutrihr jasno definira kako prikupljamo, koristimo i štitimo informacije koje dijelite s nama prilikom online rezervacije savjetovanja. Ovdje nema pravnih formulacija bez objašnjenja — samo transparentan pregled onoga što se događa s Vašim podacima.
Koje podatke prikupljamo?
Osnovni identifikacijski i kontakt podaci
Kontakt informacije
Prilikom rezervacije termina prikupljamo ime, prezime, e-mail adresu i telefonski broj. Ove informacije su neophodne za potvrdu termina i komunikaciju prije i nakon savjetovanja. Bez njih ne možemo osigurati kontinuitet usluge.
Zdravstveni podaci (posebna kategorija)
U pripremi za savjetovanje možete dobrovoljno dostaviti informacije o zdravstvenom stanju, alergijama, intolerancijama ili ciljevima (npr. dijabetes tip 2, trudnoća, sportski performans). Ova kategorija podataka zahtijeva izričitu privolu i koristi se isključivo za personalizaciju plana prehrane.
Tehnički podaci
U pozadini sustava bilježimo IP adresu, vrstu preglednika i vrijeme pristupa radi zaštite sustava i sprječavanja zlouporabe resursa. Ovi podaci nisu povezani s Vašim zdravstvenim zapisima.
Svrha i pravni temelj obrade
Vaše podatke obrađujemo isključivo na temelju Vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a) ili radi izvršenja ugovora o pružanju usluge savjetovanja (čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a).
Primjer: Ako se javite jer Vam je dijagnosticiran dijabetes tip 2, Vaše podatke koristimo isključivo za izradu plana prehrane prilagođenog regulaciji šećera u krvi. Ne koristimo ih za marketing niti za druge svrhe bez Vaše dodatne suglasnosti.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje usluge, a najduže 5 godina radi eventualnog ostvarivanja prava ili zahtjeva, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka.
"U praksi, klijenti često pitaju dijelimo li njihove podatke s trećim stranama. Odgovor je jednostavan: ne. Podaci o zdravstvenom stanju ili tjelesnoj težini ostaju između nas, pohranjeni na enkriptiranom serveru."
Nutrihr tim
Dijeljenje podataka i treće strane
Pitanje povjerljivosti često izaziva zabrinutost. Razjasnimo odmah — kome Vaši podaci mogu biti dostupni?
Pravo na pristup osobnim podacima
Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li Vaše podatke te kopiju svih podataka koje posjedujemo. Zahtjev možete poslati na [email protected]. Odgovor ćemo Vam dostaviti u roku od 30 dana.
Pravo na brisanje („zaboravljeno sam”)
Možete zatražiti brisanje Vaših podataka u bilo kojem trenutku. Izbrisat ćemo sve osim onih podataka koje moramo čuvati zbog zakonskih obveza (npr. izdani računi čuvaju se 6 godina sukladno Zakonu o računovodstvu).
Pravo na ispravak netočnih podataka
Ako primijetite da je Vaša e-mail adresa pogrešno upisana ili su se promijenile zdravstvene informacije, možete zatražiti ažuriranje. Ovo je ključno kako bi plan prehrane ostao relevantan za Vaše trenutno stanje.
Kako ostvariti prava?
Svi zahtjevi se podnose putem e-maila na [email protected]. Molimo Vas da u naslovu navedete "Zahtjev za zaštitu podataka" kako bismo ga pravilno usmjerili. Provjerit ćemo Vaš identitet prije obrade zahtjeva kako bismo spriječili neovlašten pristup.
Sigurnost i kolačići
Svi podaci koji putuju prema našim serverima zaštićeni su SSL enkripcijom. Ne koristimo invazivne kolačiće za praćenje; isključivo tehničke kolačiće potrebne za rad rezervacijskog sustava. Više detalja pročitajte u našoj Politici kolačića.
Kontakt za pitanja
Nutrihr (vl. Ime Prezime)
Ulica Grada Vukovara 269, Zagreb
Tel: +385 1 234 5678
E-mail: [email protected]
Radno vrijeme: Pon-Pet: 9:00-17:00
"Jedna moja klijentica, trudnica u 20. tjednu, bila je zabrinuta hoće li njezini podaci o težini i zdravstvenom stanju biti dostupni poslodavcu. Objasnila sam joj da su podaci enkriptirani i da nitko, pa ni moj vlastiti IT support, nema pristup sadržaju naših razgovora. To povjerenje je ključno za uspješnu suradnju."
Nutrihr, voditelj obrade